售后服务：买得放心，用得安心

最大的区别是「看得见、找得到」。到店可以当场看机、试机、当面验货再付款；出了问题不用寄来寄去，直接打电话或到店，当天就能处理；需要上门维修的，增城区及周边 1 小时内响应。价格方面我们坚持透明报价，整机与配件都支持比价。

增城区及周边 1 小时内响应，紧急情况优先处理。流程是：先检测并出具报价与方案，您确认同意后我们再维修，绝无隐形收费；更换下来的旧件可返还客户。企业客户可签长期维保协议，享受优先上门。

您可以通过电话或微信把电脑的品牌、配置、成色和使用年限发给我们，我们免费估价；也可以直接拿到店里检测报价。批量或台式机等不便搬运的设备，我们提供上门回收、现场结算服务，回收前会协助您清除硬盘数据，保障隐私安全。

普通店铺或家庭一般 1 天内即可完成布线与安装调试，面积较大或多点位的项目会先上门勘察后给出工期。所有监控方案都支持手机远程实时查看与回放，交付时我们会指导您完成手机端配置。

按打印机品牌与型号报价，加粉、换件价格透明，先报价后动手。上门加粉与维修按区域收取上门费，批量或签订维保协议的企业客户可享受定期加粉、耗材配送与优先维修的打包价格。

企业采购支持开具增值税专用发票；批量采购电脑、打印机、监控设备等可享批量报价，还可以签订长期维保协议，享受优先响应与定期上门服务。

是。我们所售产品均为正品行货，正规渠道进货，华为、联想、戴尔、惠普、华硕、海康威视等 15 个品牌均为官方合作渠道；所有产品支持实体验货，企业采购可开专票。

三种叫法是同一家店。心之阳电脑 是门店品牌；广州市心之阳电子科技有限公司 与 广州市增城王秋香电脑经营部 是这家门店的两个经营主体。三者同源、同址、同一支经营团队：都在 广州市增城区新塘镇港口大道财富电脑城 A089铺，同一个电话/微信 13710933326（王小姐），同一批人做销售、安装与售后。所以不管是签合同、开发票，还是到店看货、找人上门，对接的都是我们这家店，售后也只认这一个团队。